Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES

CANCELACIÓN DE LA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE
Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe enviarse por escrito, por correo electrónico, fax o correo postal, y surtirá efecto el día en que la recibamos.

Deberá abonar los gastos de cancelación o modificación que se indican a continuación.

• Si la cancelación se produce con más de un mes de antelación a la llegada, el huésped perderá el 20 % del importe del alquiler.
  - Con menos de un mes de antelación a la llegada, el huésped perderá el 100 % del importe del alquiler.
• En caso de no show, el huésped perderá el 100% del importe del alquiler.

No se realizarán reembolsos si el cliente decide voluntariamente dejar de utilizar los servicios incluidos en el viaje antes de la finalización de su estancia.
CAMBIOS POR PARTE DE LA EMPRESA
En caso de que el alojamiento no pueda ser ocupado por causas imprevistas, ajenas a la empresa, esta se reserva el derecho de sustituir el alojamiento original por otro de características iguales o superiores, sin pago adicional.
PROTECCIÓN DE DATOS (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre)
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales serán incorporados y conservados en los ficheros de la empresa, con la finalidad de poder ofrecerle y prestarle nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, siendo la empresa responsable del fichero.